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Häufig gestellte Fragen
Wir haben eine Liste mit den am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste zusammengestellt. Wir hoffen, dass die folgenden Informationen nützlich sind. Wenn die Antwort auf Ihre Fragen auf dieser Seite jedoch nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns bitte.
- Bei Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Alfagar Village oder Alfagar Aparthotel senden Sie bitte eine E-Mail an frontoffice@alfagar.com
- Bei Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Alfagar Alto da Colina senden Sie bitte eine E-Mail an frontoffice@altodacolina.com
- Bei Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Alfagar Cerro Malpique senden Sie bitte eine E-Mail an frontoffice@cerromalpique.com
- Für Reservierungsanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an reservas@alfagar.com
Bitte beachten Sie, dass sich die Informationen auf dieser Seite ohne vorherige Ankündigung ändern können.
Wie wird die städtische Kurtaxe von Albufeira angewendet?
Die seit dem 21. Mai 2024 geltende Gemeindesteuer von Albufeira wird unter Berücksichtigung folgender Faktoren erhoben:
Preis: 2,00 € pro Nacht und Gast (ab 13 Jahren)
Maximum: Gültig bis maximal 7 Nächte
Zahlung: Wird beim Check-in direkt im Hotel geleistet
Anwendungszeitraum: zwischen April und Oktober.
Bitte beachten Sie. dass im Wert Ihrer Reservierung die städtische Kurtaxe von Albufeira nicht enthalten ist.
Hat Alfagar Aparthotels & Resorts Reservierungsbedingungen?
Bitte beachten Sie, dass nach dem Check-in keine Zahlungen erstattet werden bei vorzeitiger Abreise oder Änderungen. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Kaution in Höhe von 200 € pro Apartment zu erheben, die am Ende des Aufenthalts nach Überprüfung des Apartments zurückerstattet wird. Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an reservas@alfagar.com
Bitte beachten Sie, dass alle Wünsche/Präferenzen unserer Gäste berücksichtigt werden und wir unser Bestes tun, um diese zu erfüllen, obwohl sie nie garantiert werden können.
Bitte beachten Sie auch, dass alle Gäste beim "Check-in" einen gültigen Ausweis vorlegen müssen, auch Kinder und Babys. Das Hotel behält sich das Recht vor, Personen, die dieser Verpflichtung nicht nachkommen, den Check-in zu verweigern, ohne dass eine Rückerstattung möglich ist.
Das Hotel verbietet strikt jegliche private Partys oder Veranstaltungen, die von Gästen in Apartments oder Resorteinrichtungen veranstaltet werden. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen eine ruhige Umgebung zu bieten und bitten alle Gäste, die Einrichtungen rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen zu nutzen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit bei der Schaffung eines friedlichen und angenehmen Erlebnisses für alle.
Wir informieren Sie darüber, dass die Wasserrutschen für Kinder in Alfagar Alto da Colina, Alfagar Aparthotel und Alfagar Village saisonal in Betrieb sind und zwischen dem 1. November und dem 31. März geschlossen sind. Die Eröffnung der Wasserrutschen findet im April statt, ein genaues Datum ist nicht bekannt. Die Verfügbarkeit dieser Einrichtung hängt auch von den Wetterbedingungen ab. Bitte beachten Sie, dass Gästen des Alfagar Alto da Colina Frühstück und/oder Halbpension im Restaurant des Alfagar Aparthotels serviert werden können, das Teil der Alfagar-Gruppe ist und sich in einem anderen Gebäude in der Nähe von Alfagar Alto da Colina befindet.
Wann ist Check-in?
Check-in ist ab 16:00.
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Check-in die Personalausweise aller im Apartment übernachtenden Gäste vorlegen müssen.
Was sind die allgemeinen Empfehlungen für den Check-in?
Um einen schnelleren und bequemeren Check-in-Vorgang zu gewährleisten, empfehlen wir Folgendes:
• Bitte vermeiden Sie es nach Möglichkeit, zwischen 15.00 und 17.00 Uhr einzuchecken, da dies die Zeit ist, in der sich eine größere Anzahl von Kunden an der Rezeption befindet.
• Obwohl die offizielle Check-in-Zeit ab 16:00 Uhr ist, können wir die Verfügbarkeit Ihres Apartments erst nach dieser Zeit bestätigen.
• Wenn Sie früher einchecken möchten, können wir Ihren Check-in-Vorgang ab 12:00 Uhr beginnen. Von diesem Moment an können wir Ihnen die Resort-Armbänder zur Verfügung stellen, um Alfagar-Gäste zu identifizieren, und auf diese Weise können Sie die Einrichtungen des Resorts genießen.
• Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit, indem Sie bei Abschluss Ihrer Buchung eine Notiz hinterlassen.
• Für den Check-in ist nur ein Kunde pro Apartment an der Rezeption erforderlich. Wir bitten Sie, für alle Gäste (einschließlich Kinder und Kleinkinder) Ausweisdokumente (portugiesisch Cartão de Cidadão oder Reisepass) mitzubringen – bitte beachten Sie, dass der Führerschein hierfür kein gültiges Dokument ist.
• Gegebenenfalls muss der Gast, der zur Rezeption kommt, auch Marke, Modell und Kennzeichen seines Fahrzeugs angeben.
• Wenn Ihre Reservierung eine direkte Zahlung an der Rezeption erfordert, bitten wir Sie, den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung im Voraus zu überprüfen, um Ihre Zahlungsmethode (Bargeld, Debit- oder Kreditkarte - persönliche Schecks nicht) vorzubereiten akzeptiert).
Wann ist der Check Out?
Check-out ist bis 11 Uhr.
Wann gibt es Frühstück?
- Alfagar Aparthotel + Alfagar Village: Restaurant Oliveira von 7:30 Uhr bis 10:30 Uhr
- Alfagar Alto da Colina: The Palm Restaurant von 8 Uhr bis 10:30 Uhr
Bieten Sie kostenloses WLAN an?
Wir bieten kostenloses Wifi in allen unseren Aparthotels.
Die Geschwindigkeit der Verbindung ermöglicht eine einfache Internetnutzung, sodass Sie beispielsweise Ihre E-Mails abrufen, die täglichen Nachrichten durchsuchen und Updates in sozialen Medien abrufen können.
Wo befinden Sie sich?
Alle 4 Alfagar aparthotels befinden sich an der Algarve, genauer gesagt in der Stadt Albufeira. In der Gegend von Balaia / Santa Eulália Beach finden Sie Alfagar Village, Alfagar Aparthotel und Alfagar Alto da Colina. Unsere andere Unterkunft, Alfagar Cerro Malpique, befindet sich im Stadtzentrum von Albufeira.
Haben Sie eine Karte der Resorts?
Alfagar Village, Alfagar Aparthotel und Alfagar Alto da Colina liegen sehr nahe beieinander. Sie können eine gemeinsame Karte dieser Eigenschaften unter diesem Link anzeigen:
Welches Resort ist besser für Familien/Kinder geeignet?
Alle unsere Hotels sind großartige Optionen für Familien, mit Apartments mit ausgestatteter Küche. In Sachen Freizeit finden Sie ein größeres Angebot bei Alfagar Alto da Colina, Alfagar Aparthotel und Alfagar Village. Zu diesen 3 Unterkünften gehören Kinderspielplätze, Kinderrutschen, eine große Auswahl an Swimmingpools, Fußballplätzen, Tennisplätzen, ein Kinderclub und ein saisonales Aktivitätenprogramm. Das Alfagar Aparthotel und das Alfagar Village befinden sich im selben Komplex mit direktem Zugang zum Strand. Obwohl sich Alfagar Alto da Colina gegenüber den anderen beiden Resorts befindet, ist es auch sehr nahe am Strand, ca. 700 m entfernt. Bitte beachten Sie, dass einige Aktivitäten saisonabhängig sind.
Wie hoch ist die maximale Belegung jeder Wohnung?
Die maximale Belegung pro Wohnung, die nicht überschritten werden darf, beträgt wie folgt:
Studio-Apartment - 3 Personen;
Apartment mit einem Schlafzimmer – 4 Personen;
Apartment mit 2 Schlafzimmern - 6 Personen;
Apartment mit drei Schlafzimmern - 8 Personen;
Wir bieten keine Zustellbetten an.
Sind Haustiere im Resort erlaubt?
Nein, Haustiere sind im Resort nicht erlaubt
Wird eine Sicherheitsleistung verlangt?
Beim Check-in kann eine Kaution von 200 € verlangt werden
Ist ein früher Check-in möglich? Wenn ja, fällt eine Gebühr an?
Für einen frühen Check-in fallen keine Gebühren an. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option der Verfügbarkeit unterliegt. Wenn das Apartment, in dem Sie wohnen, bei Ihrer frühen Ankunft nicht bereit ist, einchecken zu können, können Sie Ihre Sachen bei unserem Rezeptionspersonal abgeben und die Einrichtungen des Resorts genießen, bis das Apartment bereit ist, Sie willkommen zu heißen.
Ist ein später Check-out möglich? Wenn ja, fällt eine Gebühr an?
Ein später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit und kann nur während Ihres Aufenthalts bestätigt werden, direkt beim Rezeptionsteam. Wenn möglich, ist ein später Check-out bis 15:00 Uhr möglich und die Preise liegen je nach Saison zwischen 20 € und 40 €. Wenn Sie die Wohnung bis zu einem späteren Zeitpunkt als 15:00 Uhr genießen möchten, ist dies nur gegen Zahlung des vollen Zimmerpreises möglich.
Die Wohnung, in der ich übernachtet habe, hat mir gefallen. Kann ich die gleiche oder eine andere bestimmte Wohnung für meinen nächsten Aufenthalt garantieren?
Bei Sonderwünschen bitten wir Sie, eine E-Mail an reservas@alfagar.com zu senden,damit unser Reservierungsteam Ihrer Buchung eine Notiz hinzufügen kann. Obwohl wir die Zuordnung Ihres Sonderwunsches nicht garantieren können, da dieser der Verfügbarkeit unterliegt, werden wir unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
Verfügt das Resort über ein Willkommenspaket mit Speisen und Getränken?
Ja, wir können ein Willkommenspaket mit Speisen und Getränken organisieren, das Ihnen bei Ihrer Ankunft in Ihr Apartment geliefert wird (außer in Alfagar Cerro Malpique).
Sie können einen bei der Buchung Ihres nächsten Aufenthalts auf unserer Website anfordern. Wenn Sie Daten und Unterkunft auswählen, sehen Sie eine Option zur Verbesserung Ihres Aufenthalts, die die Willkommenspakete präsentiert. Wenn Sie eine Anfrage per E-Mail vorziehen, informieren Sie bitte unser Reservierungsteam im Voraus, indem Sie eine E-Mail an reservas@alfagar.com senden
Bestellen Sie ein Willkommenspaket vor, das Sie bei der Ankunft erhalten. Das Willkommenspaket mit Speisen und Getränken von Alfagar umfasst die folgenden Artikel:
- Milch (1lt)
- Wasser (1,5lt)
- Saft (1lt)
- Tee (10 einzelne Beutel)
- Kaffee (10 einzelne Beutel)
- 1 Brot (geschnitten)
- Käse und Schinken (je 6 Scheiben)
- Butter, Marmelade und Zucker (10 Einzelportionen);
- Zucker (10 Einzelportionen)
- Cracker (1 Packung)
- Obst (2 Orangen und 2 Äpfel)
Preis: 27,50€ (inkl. MwSt.)
Wenn Sie eine Flasche Wein (750ml) hinzufügen möchten, Chips (1 mittlerer Beutel) und 6 Eierbeträgt der Preis 40,50 € (inkl. MwSt.)
Welche Unterkünfte gibt es?
Sie können eine der folgenden Optionen buchen: Unterkunft, Unterkunft mit Frühstück und auch Unterkunft mit Halbpension (Frühstück und Abendessen - Getränke nicht inbegriffen)
Wie hoch sind die Kosten für Frühstück und Halbpension in meiner Buchung?
Das sind unsere Preise pro Person/Tag, bei Buchung für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes:
Frühstück: Erwachsene = 11,00€; Kinder = 50% (von 3 bis 12 Jahren)
Halbpension (Frühstück + Abendessen - Getränke nicht inbegriffen): Erwachsene = 32,00€; Kinder = 50% (von 3 bis 12 Jahren)
Bitte beachten Sie, dass diese Werte nicht für Alfagar Cerro Malpique gelten.
Ist ein individuelles Upgrade auf Halbpension möglich?
Ein tägliches Upgrade auf Halbpension ist nicht möglich, Sie können jedoch entscheiden, an welchen Tagen Sie Frühstück und Abendessen zu einem individuellen Preis von 14 € bzw. 25 € pro Person einnehmen möchten. Auf die Abendessen haben wir derzeit eine Aktion bei Buchung von 3 Abendessen zum Gesamtpreis pro Person von 66€ (statt 75€). Bitte beachten Sie, dass bei der Halbpension die Getränke zum Abendessen nicht im Preis inbegriffen sind.
Verfügt das Resort über angepasste Unterkünfte?
Wir haben einige angepasste Einheiten im Alfagar Aparthotel und auch im Alfagar Alto da Colina, aber diese unterliegen der Verfügbarkeit des Hotels. Wenn Sie eine Wohnung reservieren möchten, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist, kontaktieren Sie unser Reservierungsteam unter der E-Mail-Adresse reservas@alfagar.com
Verfügt das Resort über ein Spa, einen Fitnessraum oder einen Health Club?
Wir haben kein Spa vor Ort, können jedoch Massageanwendungen anbieten. Diese können während Ihres Aufenthalts beim Rezeptionsteam gebucht werden.
Wir haben ein Fitnessstudio im Alfagar Aparthotel (und im Alfagar Village, da sich beide Unterkünfte im selben Resort befinden). Der Fitnessraum befindet sich in der -1 Etage neben dem Innenpool.
Der Fitnessraum des Alfagar Alto da Colina befindet sich im Gebäude Colina 2, neben dem Restaurant Giovanni's.
Alfagar Cerro Malpique verfügt über keine Fitnessclubeinrichtungen.
Dürfen Kinder das Fitnessstudio benutzen?
Kinder bis 12 Jahre dürfen die Fitnesseinrichtungen nicht benutzen.
Ich wohne in einem der Alfagar Resorts. Kann ich die Einrichtungen und Dienstleistungen der anderen Resorts der Gruppe nutzen?
Gäste von Alfagar Village, Alfagar Aparthotel und Alfagar Alto da Colina können zwischen den Resorts verkehren und alle Einrichtungen und Dienstleistungen beider Resorts genießen. Bitte beachten Sie, dass sich das Alfagar Village und das Alfagar Aparthotel im selben Resort befinden und sich das Alfagar Alto da Colina ganz in der Nähe befindet.
Verfügt das Resort über vegetarisches Essen?
Unsere Restaurants bieten vegetarische Optionen für alle Mahlzeiten des Tages.
Wie soll ich vorgehen, um über eine bestimmte Allergie oder Diät zu informieren?
Wenn Sie Allergien oder spezielle Diäten haben, wenden Sie sich bitte an das Resort, in dem Sie übernachten werden, damit unsere Teams Ihnen angemessene Speisemöglichkeiten garantieren können.
Je nachdem, welches Hotel Sie gebucht haben, lauten die E-Mail-Adressen wie folgt:
- Alfagar Village + Alfagar Aparthotel: frontoffice@alfagar.com
- Alfagar Alto da Colina: frontoffice@altodacolina.com
Wie sind die Zeiten der Pools des Resorts? Ist es notwendig eine Badekappe zu tragen?
Die Außen- und Innenpools des Resorts sind von 9 bis 19 Uhr geöffnet.
Die Außenpools mit Kinderrutschen sind von 10 bis 18 Uhr geöffnet.
Bitte beachten Sie, dass in den Innenpools eine Badekappe erforderlich ist.
Gibt es eine Altersgrenze für die Nutzung von Schwimmbädern?
Für die Schwimmbäder gibt es keine Altersgrenze, Kinder sollten jedoch immer von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Können die Pools des Resorts von Personen genutzt werden, die nicht im Resort übernachten?
Externe Kunden, die nicht bei uns übernachten, können die Pooleinrichtungen unserer Resorts unter den folgenden Bedingungen nutzen:
1 Tag:
- Erwachsene: 20,00 Euro
- Kinder (von 3 bis 12 Jahren): 10,00 Euro
½ Tag (ab 14 Uhr):
- Erwachsene: 15,00 Euro
- Kinder (3 bis 12 Jahre): 7,50 Euro
Dieser Zugang ist zwischen dem 15. Juni und dem 15. September nicht möglich. Der Zugang kann an Tagen mit höherer Belegung verweigert und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Externe Kunden müssen mit einem speziellen Armband identifiziert werden, das bei der Ankunft zur Verfügung gestellt wird. Zu diesem Zeitpunkt ist außerdem eine Kaution in Höhe von 10,00 Euro pro Armband in bar zu hinterlegen (Kaution, die am Ende des Tages, an dem die Armbänder platziert werden, zurückerstattet wird). Rückkehr ins Hotel).
Was sind die Öffnungszeiten des Kinderwasserparks?
In unseren Resorts haben wir zwei Pools mit Rutschen für Kinder - einer befindet sich im Alfagar Aparthotel (beachten Sie, dass das Alfagar Village das gleiche Resort teilt) und der andere in Alfagar Alto da Colina.
Sie haben einen saisonalen Betrieb und sind vom 1. November bis 31. März geschlossen. Die Eröffnung findet immer im April ohne festgelegtes Datum statt und unterliegt noch den Wetterbedingungen.
Verfügt das Resort über einen Strand-/Pool-Handtuchservice? Wenn ja, wie hoch sind die Kosten?
Ja, im Alfagar Aparthotel, Alfagar Village und Alfagar Alto da Colina. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Strand-/Poolhandtüchern 5€ Miete und 10€ Kaution pro Handtuch beträgt (*) – die Kaution wird bei Rückgabe des Handtuchs an der Rezeption zurückerstattet.
Wenn Sie es ändern oder reinigen müssen, wird ein Wert von 1,50 € hinzugefügt
(*) Bareinzahlung (rückzahlbar)
Verfügt das Resort über Reiseadapter?
Wir haben keine Reiseadapter . Wenn Sie jedoch nicht mit Ihrem eigenen reisen möchten, können Sie Adapter in unserem Minimarkt kaufen.
Verfügt das Resort über Haartrockner?
Wir haben Haartrockner in allen Hotels.
Verfügt das Resort über Restaurants? Wie sind die Zeiten?
Ja. Die Restaurants und ihre Öffnungszeiten sind wie folgt:
Alfagar Aparthotel
Restaurant Oliveira - Buffet zum Frühstück von 08:00 bis 10:30 Uhr und Abendessen von 18:30 bis 21:30 Uhr
Cafeteria - Ab 12:00 von 00:00 Uhr
Red Bar - Ab 16:00 von 23:00 Uhr
Alfagar Village
Buganvilia Restaurant & Bar - Von 10:00 bis 00:00 Uhr (Essen nur bis 22:30 Uhr)
Alfagar Alto da Colina
The Palm - Buffet zum Frühstück von 08:00 bis 10:30 Uhr und Abendessen von 18:30 bis 21:30 Uhr
The Tavern Bar – Von 10:00 bis 00:00 (Essen nur bis 22:00 Uhr)
Giovanni's - Von 17:00 bis 00:00 Uhr (Mahlzeiten nur bis 22:30 Uhr). Sonntags geschlossen.
Bitte beachten Sie, dass einige der Restaurants/Bars saisonal betrieben werden. Um zu bestätigen, dass sie geöffnet sind, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Resorts, in dem Sie wohnen.
Verfügt das Resort über einen Gepäckraum?
Ja, wir haben einen Gepäckraum an der Rezeption ohne zusätzliche Kosten.
Wie nutze ich den Tennisplatz? Wie hoch sind die Kosten?
Sie können den Tennisplatz (Alfagar Village, Alfagar Aparthotel und Alfagar Alto da Colina) an der Rezeption buchen.
Die Tennisplätze sind für 10 € pro Stunde verfügbar, plus 5 € Kaution für den Schlüssel (rückzahlbar). Sie können Schläger für 2 €/Stück und ein Paket mit 4 Bällen für 1 € mieten.
Bitte beachten Sie, dass wir auch Tennisunterricht anbieten.
Nicht verfügbar im Alfagar Cerro de Malpique.
Wie funktioniert das Fitnessstudio?
Der Fitnessraum im Alfagar Aparthotel/Village ist von 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet. Im Alfagar Alto da Colina sind die Öffnungszeiten von 9.00 bis 20.00 Uhr.
Verfügt das Resort über einen Innenpool?
Ja, wir haben Innenpools im Alfagar Alto da Colina und im Alfagar Aparthotel (bitte beachten Sie, dass sich das Alfagar Village denselben Resortstandort teilt), wo wir auch einen beheizten Pool mit einziehbarer Abdeckung haben.
Verfügt das Resort über Parkplätze?
Mit Ausnahme des Alfagar Cerro Malpique (das nur einen nahe gelegenen Außenparkplatz hat) verfügen alle unsere Aparthotels über kostenlose Außenparkplätze innerhalb des Komplexes. Parkplätze können nicht gebucht werden.
Können Elektroautos im Resort aufgeladen werden?
Wir haben keine Ladestationen für Elektroautos und daher ist es nicht möglich, Autos in unseren Resorts aufzuladen.
Unter folgendem Link finden Sie die nächstgelegenen Ladepunkte für Elektroautos:
Welche Ausstattung ist in den Wohnungen vorhanden?
Alle Appartements sind mit Backofen, Herd, Mikrowelle, Wasserkocher, Kaffeemaschine, kleinem Kühlschrank, Gefrierschublade und Satelliten-TV ausgestattet.
Darüber hinaus verfügen sie über die grundlegenden Utensilien, um kochen zu können, wie Besteck, Geschirr, Töpfe, Pfannen, Gläser u.a.
Wir haben Bettwäsche, Bade- und Handtücher für jeden Gast, Toilettenpapier, Duschgel Seife und Shampoo.
Auf Anfrage bieten wir auch kostenlos Kinderbett (Reisebett) und Hochstühle für Babys an.
Wir stellen kein Geschirrspülmittel, Spülmaschine oder Waschmaschine zur Verfügung. Das Resort verfügt jedoch über eine Waschküche im 4. Stock des Alfagar Alto da Colina und eine weitere im Alfagar Village in der Nähe des Pools neben dem Buganvilia Restaurant & Bar.
Haben die Wohnungen einen Balkon?
Alle Apartments verfügen über einen Balkon und im Alfagar Aparthotel sind die Balkone auch mit Sonnenliegen ausgestattet.
Haben die Apartments ein Doppelbett?
Die Apartments verfügen nicht über ein Doppelbett, jedoch können wir nach vorheriger Ankündigung verlangen, dass die Betten zusammengestellt werden.
Haben alle Zimmer einen Fernseher?
Alle unsere Wohnungen verfügen über einen Fernseher im Wohnzimmer.
Die Prestige Apartments des Alfagar Aparthotel verfügen auch über einen Fernseher in den Zimmern.
Wie oft werden die Wohnungen gereinigt?
Die Reinigung erfolgt täglich, außer in Situationen, die zuvor vereinbart und/oder vertraglich festgelegt wurden.
Wie sind die Kaffeemaschinen?
Alle unsere Kaffeemaschinen sind Filter.
Haben alle Wohnungen Türen zwischen den Zimmern/Wohnzimmern?
Alle Apartments verfügen über Türen oder Schiebetüren zwischen Schlafzimmer und Sitzbereich. Die einzige Ausnahme ist das Studio-Apartment im Alfagar Cerro Malpique, das ein offener Raum ist.
Welche Nutzungsbedingungen gelten für die Tresore?
Wir empfehlen Ihnen, den Safe in Ihrem Apartment zu benutzen, da das Hotel nicht für außerhalb des Safes gelassene Wertsachen/Gegenstände haftet. Jede Situation im Zusammenhang mit fehlenden Wertgegenständen/Gegenständen aus dem verschlossenen Tresor unterliegt immer der Überprüfung und Untersuchung durch die zuständigen Behörden sowie den allgemeinen und besonderen Bedingungen der Versicherungsgesellschaft. Die maximale Versicherungssumme beträgt 1.000 Euro.
Hat das Resort weitere Informationen zum Transferservice vom/zum Flughafen?
Für Transfers zwischen dem Flughafen Faro und Albufeira empfehlen wir Ihnen, das Transferanfrageformular auf dieser Seite auszufüllen: https://www.alfagar.com/request-transfer-service-faro-airport.html?lang=de
Kann mir das Resort helfen, ein Auto zu mieten?
Wenn es um Mietwagen geht, empfehlen wir unseren Partner Nicetrip Rent-a-Car. Sie können unsere Rezeption oder Nicetrip direkt kontaktieren über nicetriprentacar@mail.telepac.pt
Kann mir das Resort bei der Buchung von Aktivitäten und Touren außerhalb des Resorts helfen, z. B. Themenparks, Fahrradverleih und andere Erlebnisse?
Unsere Rezeptionsteams können Ihnen dabei helfen. Sie können Aktivitäten bei Ihrer Ankunft buchen oder uns vor Ihrer Ankunft eine E-Mail senden. Je nachdem, welche Installation gehostet wird, lauten die E-Mail-Adressen wie folgt:
- Alfagar Village + Alfagar Aparthotel: frontoffice@alfagar.com
- Alfagar Alto da Colina: frontoffice@altodacolina.com
- Alfagar Cerro Malpique: frontoffice@cerromalpique.com
Welche Richtlinien gelten für die Stornierung von Direktbuchungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Saison. Bei der Suche nach einer Unterkunft können Sie die Stornierungsbedingungen anzeigen, die für den ausgewählten Zeitraum gelten.
